为了提高终端导购人员的专业技能,从而更好的为顾客服务,雷士电工全国大规模导购员精英培训会5月18日和20日,在天津、广州圆满结束,这是继南京、西安站之后的又一次大型导购培训活动。
此次培训活动,受到天津、广东运营中心和办事处的高度重视,并给予了大力支持。据了解,雷士电工全国导购员精英培训为各个区域制定了不同的套餐培训内容,根据当地导购员的实际情况,有针对性的培训不同的内容,因地制宜。
公司零售渠道部经理何茜茜亲自担任此次培训的讲师,何茜茜老师就“店面形象展示及产品陈列、营销技巧、店面营销等影响店面销售的八大元素”等方面着手,做了详细的介绍,强调零售终端的建设与氛围营造的重要性,指出了工作在营销第一线的导购人员正是重中之重。导购人员既是雷士电工品牌面向顾客的一扇窗口,更是与顾客沟通的桥梁,导购人员的一举一动,一言一行都代表着雷士电工的品牌形象和品牌内涵。一个专业的导购员除了对自身知识能力、沟通能力、销售能力的综合要求外,如果能营造一个生动的店面销售氛围对店面的销售业绩将起到事半功倍的效果。
产品管理部苏浩斐就行业概况和雷士电工产品知识进行了系统培训。强调了导购员要尽可能扩大产品知识面,只有熟练地掌握产品知识才能随时针对顾客的需求,为之推荐最合适的产品。在针对雷士电工产品知识介绍的同时,苏浩斐老师还就竞争对手的一些型号进行比较分析,为导购人员找到产品差异。这样导购员才能在工作中能够知己知彼、百战不殆,才能不断提升导购水平,才能更好的为顾客服务。
项目部赵刚就集成吊顶方面进行了详细的讲解。针对集成吊顶市场前景、雷士电工集成吊顶发展及新品情况进行了由浅入深、通俗易懂地分析讲解,加深了导购员对集成吊顶产品的了解程度。
为了巩固培训学习的成果,强化记忆和应用,在培训结束时,还组织了导购员现场知识考试。通过这次内容充实的培训,为参加培训的导购员提供了一个很好的学习平台,导购员纷纷表示受益匪浅,不但更加了解了雷士电工的产品,还学到了很多导购技巧,并表示在自己的岗位上要好好的把所学的知识应用到工作中去。